Experiência do cliente: tudo o que as corretoras precisam saber
Experiência do cliente é o conceito mais buscado em plataformas digitais quando o assunto é vendas. Mas você sabe exatamente do que se trata? O conceito, que vem do termo em inglês customer experience, está atrelado a uma forma de se ir além do produto ou serviço em si. Ou seja, considerar a vivência que…